OPINII

Tortura psihologică la locul de muncă: Cum o recunoşti? 2

15 iun. 14:15 BURSA Train
Mirela Săvulescu, Expert în Capital Uman
Mirela Săvulescu
Mirela Săvulescu

Bullying-ul - tortura psihologică - este o formă de violenţă teoretic neletală şi non-fizică. Deşi fenomenul este perceput ca fiind ceva specific şcolilor, acesta nu se opreşte doar la copii. Din ce în ce mai des îşi face simţită prezenţa la locul de muncă, indiferent de tipul instituţiei sau firmei. The Workplace Bullying Institute (SUA) propune următoarea definiţie a torturii psihologice la locul de muncă: "Maltratarea în mod repetat a uneia sau mai multor persoane-ţintă de către unul sau mai mulţi făptaşi, aceasta cuprinzând abuzul verbal, umilirea, comportamentul ofensiv, inclusiv cel non-verbal, intimidarea sau chiar sabotarea persoanei-ţintă."

Cum apare bullying-ul la locul de muncă? De cele mai multe ori este facilitat de un leadership defectuos, de manageri care nu au calităţi necesare interacţiunii cu subalternii şi astfel nu pot forma o echipă care să funcţioneze corect şi nici nu pot susţine un mediu de lucru prietenos. De regulă salariaţii care au fost torturaţi psihologic o vor face şi ei la rândul lor, complicând vieţile celor din jur. Salariaţii care au o stimă de sine redusă, care simt nevoia de a controla alţi oameni, care au probleme acasă, care nu se pot adapta uşor mediului de lucru au tendinţa să fie bully cu colegii lor sau cu subalternii.

Efectele bullying-ului asupra sănătăţii: cât de grave sunt efectele torturii psihologice la locul de muncă? Impactul bullying-ului asupra sănătăţii este unul dramatic. Salariaţii care sunt torturaţi psihologic pot avea migrene, stări de anxietate, probleme legate de somn, îşi pot pierde capacitatea de a se concentra la sarcinile din fişa postului, pot avea palpitaţii, ameţeli. Pot, de asemenea, să experimenteze stări depresive, să aibă sentimentul nedreptăţii, să simtă ruşine, pot avea tendinţe suicidale.

Cum recunoşti bullying-ul? Acest gen de tortură este unul deosebit de complex, luând diferite forme, de aceea este greu de recunoscut din prima. De regulă, salariaţii îşi dau seama foarte târziu că sunt torturaţi psihologic de colegii de muncă sau de şeful lor. Semnele timpurii sunt adesea trecute cu vederea şi nu sunt documentate. De asemenea multe dintre manifestările bullying-ului sunt de ordin emoţional şi nu trec pragul ilegalităţii.

Totuşi, cum îţi poţi da seama dacă eşti victima bullying-ului la locul de muncă? Semne ale torturii psihologice pot fi: supervizarea excesivă, micromanagement dus la extrem, critici constante, blocarea abuzivă a accesului la posturi superioare în organigramă, excluderea din grupurile care merg la masă sau din şedinţe relevante ori corespondenţă importantă, stabilirea unor timpi de execuţie nerezonabili, ameninţări directe sau comentarii legate de siguranţa viitoare a locului de muncă fără un temei faptic, tratamentul silenţios - ignorarea cu bună ştiinţă a victimei, împrăştierea zvonurilor şi bârfelor despre victimă, sabotarea muncii (ascunderea informaţiilor, distrugerea muncii, schimbări constante şi inconsecvente), minimizarea rezultatelor bune şi constanta reamintire a greşelilor făcute în trecut. Iar lista poate continua.

Există şi semne mai puţin subtile ale bullying-ului: ţipatul şi datul cu pumnul în masă în faţa victimei; invadarea spaţiului personal al salariatului (verificarea inutilă a genţii sau vestiarului şi a spaţiului de lucru); urmărirea, spionarea victimei; forţarea victimei să fie de acord cu părerea agresorului; persiflarea victimei; pedepse nemeritate; răzbunare nejustificată, umilirea în public a victimei.

Ce este de făcut? În primul rând fiecare semn de bullying trebuie documentat. Apoi poate fi o variantă discuţia cu agresorul dar aici trebuie luat în calcul faptul că această discuţie trebuie să fie una cu martori, unii agresori reacţionând deosebit de urât la acest tip de expunere. O altă variantă este comunicarea cu departamentul de resurse umane, această comunicare trebuind să fie una mai puţin încărcată emoţional, pentru a nu pierde din credibilitate. Nu în ultimul rând, ar trebui să fie discutarea problemelor de acest gen cu familia sau cu prietenii. Toate aceste metode de a face faţă bullying-ului se bazează pe contracararea efectului de izolare, ruşinare, marginalizare, pe care un tratament abuziv îl are asupra celor mai multe dintre victime. Agresorul contează pe faptul că victima este prea ruşinată şi speriată sau confuzată de ce i se întâmplă, drept pentru care documentarea faptelor şi scoaterea lor la lumină, cu cât mai mulţi martori dacă se poate, este o bună metodă de a diminua efectele tratamentului ostil.

Un lucru îngrijorător însă, dincolo de faptul că victimele acceptă cu greu devoalarea circumstanţelor abuzului la care sunt supuse, este acela că majoritatea colegilor victimei adoptă o atitudine non-participativă, şi izolează la rândul lor victima, ca şi când aceasta ar suferi de o boală contagioasă. Izolarea şi distanţarea oamenilor din jur nu fac decât să adâncească suferinţa victimei şi să întărească comportamentul agresorului. Un cerc vicios din care foarte greu se poate extrage victima fără urmări psihologice de lungă durată. Pe bună dreptate, cifrele arată, cel puţin la nivelul Uniunii Europene, pagube de peste 20 de miliarde de euro cauzate anual de fenomenul de bullying.

Opinia cititorului: 2
1.   E de când lumea lume
mesaj trimis de anonim în data de 15.06.2018, 18:22

Resursele umane cu șefi sunt plătiți pentru aceasta iar după ceva timp sunt schimbați si ei.

Demisia e singura scăpare. 

1.1.   fără titlu (răspuns la opinia nr. 1)
mesaj trimis de Anonim în data de 16.06.2018, 09:10

Da

Articole din aceeaşi secţiune

BURSA Train

OPINIIAltfel de coaching pentru antreprenori
12 iul. Aurelia Dinu


Mobbing-ul sau presiunea psihologică de lungă durată
01 iul. Mirela Săvulescu


OPINIIOpt semne că te afli într-o negociere ostilă1
26 iun. Aurelia Dinu, Coach


Dăncilă începe turneul în Lituania şi Estonia
14 iun. Mihaela Dan


OPINIIFuncţia de DPO, impusă de GDPR, între problemă şi oportunitate
06 iun. AURELIA DINU, Consultant


OPINIINoile provocări ale managementului la nivel global
05 iun. AURELIA DINU, Coach


Dezbaterile pe Codul administrativ continuă
04 iun. M.D.


OPINIIDatele cu caracter personal la ceasul curăţeniei de primăvară
22 mai. MIRELA SĂVULESCU şi ANCA ZEGREAN


Buni sau răi? - (partea a doua)
21 mai. Simona Tofan, psiholog, psihoterapeut


OPINIIGDPR te protejează de angajaţii care piratează bazele de date
27 apr. MIRELA SĂVULESCU, Human Capital expert si ANCA ZEGREAN, avocat, Head of Labor Practice Biriş Goran





<<
Back
Accesează
versiunea desktop

Copyright MetaRing © 2003-2018.
Toate drepturile rezervate.

Legea copyright-ului şi tratatele internaţionale protejează acest site. Nimic din acest site ori din site-urile afiliate nu poate fi reprodus sub nici o formă şi în nici un fel fără permisiunea în prealabil scrisă de la Grupul de Presă BURSA.