Studiu: 68% dintre antreprenorii români s-au confruntat cu cel puţin o criză de imagine în 2017

12 oct. 2017 Companii-Afaceri
Andrei Stan
Studiu: 68% dintre antreprenorii români s-au confruntat cu cel puţin o criză de imagine în 2017

Numărul antreprenorilor autohtoni care s-au confruntat cu crize de imagine în ultimul an a crescut de la 60%, în 2016, la 68% anul acesta, conform unui studiu "GMP PR" realizat împreună cu "CITR Group", trimis Redacţiei. Cu toate acestea, 74% dintre ei nu cred că se vor mai confrunta cu o astfel de problemă în viitorul apropiat, arată datele studiului.

Majoritatea (60%) consideră că la baza unei crize stau problemele interne şi deciziile de business, mai puţin social media (26%) sau produsul în sine (14%).

Sursa citată precizează: "Deşi numărul celor care şi-au angajat intern o persoană care să se ocupe de comunicare a crescut de la 38% în 2016 la 47% în 2017, în continuare scenariul de criză şi manualul reprezintă o tehnicitate intangibilă. Doar 22% au lucrat pe scenarii de posibile situaţii care le pot afecta reputaţia şi doar 7% au întâlnit aceste scenarii într-un manual.

Social media rămâne în continuare un teritoriu virgin pentru cei mai mulţi dintre ei: doar 28% o folosesc în situaţii de criză, deşi 45% cred că e importantă în comunicare". Potrivit realizatorilor studiului, aceasta reprezintă, totuşi, o îmbunătăţire faţă de anul precedent, când 72% nu foloseau deloc social media în comunicarea corporate şi nici nu o luau în calcul în cazul unei crize de imagine.

Ana-Maria Diceanu, head of crisis department şi senior partner "GMP PR", a afirmat: "Companiile şi brand-urile de azi trebuie să înveţe să gestioneze efectele transparenţei şi ale fenomenului social media. Nu mai este suficient să ieşi cu un produs bun pe piaţă dacă nu ştii să gestionezi social media sau comunicarea cu publicul ţintă. Am trecut demult de perioada situaţiilor de criză gestionate prin media relations sau «cunoştinţe». Trăim vremuri în care un om are puterea de a distruge un brand printr-un simplu post pe Facebook. Vremuri în care brand-urile trebuie să înveţe să gestioneze critici dure la adresa lor. Antreprenorii români trebuie să accepte această realitate şi să înţeleagă că nu se pot ascunde la infinit în spatele încrederii în mesajul «Made in Romania»".

De asemenea, Andreea Anghelof, managing partner "CITR Group", a arătat: "Companiile româneşti se confruntă cu o realitate dificilă. Pe de o parte, sunt crizele de imagine care contribuie la deteriorarea încrederii în companie şi, pe de altă parte, societatea şi mediul de afaceri nu încurajează antreprenorul care eşuează. In acest context, este important ca societatea să privească ca pe o oportunitate orice situaţie dificilă, să sprijine antreprenorii cu experienţă şi să nu se grăbească în a le atribui eticheta eşecului. Pe de altă parte, antreprenorul român trebuie să înveţe să anticipeze situaţiile cu risc, să controleze procesul de gestionare a acestora şi să le depăşească cu cât mai puţine efecte negative asupra companiei".

Studiul a fost realizat pe un eşantion de 85 antreprenori din ţara noastră, majoritatea având între 20 şi 100 de angajaţi şi afaceri de cel puţin cinci ani.


Opinia cititorului

Articole din aceeaşi secţiune

Companii-Afaceri

AIO V şi AIO VI deţin 6,7% din drepturile de vot FP
24 sep. A.I.


Georgia Cailean - CEO Coldwell Banker România
24 sep. P. E.


Industria jocurilor video continuă să crească în România
24 sep. F.B.


FONDUL PROPRIETATEA:Cele mai valoroase companii de stat, în pericol
24 sep. V.D.


Adunarea creditorilor ELCEN pentru reorganizare are loc astăzi
24 sep. F.B.


Danubius Sovata investeşte 4 milioane euro în reamenajarea hotelului Făget
24 sep. Emilia Olescu


TRANZACŢIE DE 3,65 MILIOANE DE EUROSIF Moldova a vândut Hotelul Sport 4
24 sep. A.I.


DE DOUĂ ORI MAI MULTE DECÂT ANUL TRECUTPeste 1.000 de locuri de cazare - deschise de Crăciun şi Revelion în Deltă
24 sep. E.O.


MINISTRUL ENERGIEI ANTON ANTON:"Exploatarea termocentralelor pe cărbune trebuie prelungită până în 2030"
24 sep. F.A.


COMISIA EUROPEANĂ:"Transgaz s-a angajat să nu împiedice exporturile"4
24 sep. Mihai Gongoroi





<<
Back
Accesează
versiunea desktop

Copyright MetaRing © 2003-2018.
Toate drepturile rezervate.

Legea copyright-ului şi tratatele internaţionale protejează acest site. Nimic din acest site ori din site-urile afiliate nu poate fi reprodus sub nici o formă şi în nici un fel fără permisiunea în prealabil scrisă de la Grupul de Presă BURSA.